宝新证券 - 常见问题

开户
多久可以开通帐户?
完成开户后,1~2个工作日内即可开通帐户。
什么文件可作住址证明?
是指公共服务单据或银行帐单,上面需要有您的姓名、地址和最近3个月内的日期。
您们的佣金及孖展等服务收费是?
有关免佣及低息孖展优惠请参见最新推广及优惠。 其他收费请参见收费表。
什么机构的帐单可作为住址证明?
住址证明是指公共服务单据或银行帐单,上面需要有您的姓名、地址和最近3个月内的日期。
我想开立环球证券帐户,可否使用网上遥距开户?
此网上遥距开户系统现时仅支援开立港股之现金及保证金帐户。 如想开立其他帐户,请预约客服开户,可选择亲临办事处开立。
网上开户成功后有甚么注意事项?
1. 请尽快存入资金,以绑定银行帐户。详情请参阅资金提存。
2. 存款和提款只能透过绑定银行帐户进行;
3. 所有存款均需要提供存款证明;
4. 有关其他申请如(转出转入股票、申请提取实物股票),需亲临本公司办事处或联络客服以邮寄办理。
现金账户和保证金帐户有甚么不同?
客户可根据自己的需要及风险偏好,选择开立证券现金账户或证券保证金帐户。
现金账户及保证金帐户性质及区别如下:
  1. 证券现金账户(包括:个人/联名帐户、公司帐户)
    证券现金账户买卖是以现金交收,不涉及任何抵押借贷。
  2. 证券保证金帐户(包括:个人/联名帐户、公司帐户)
宝新证券可向客户帐户内持有的股票提供融资,让客户可以更灵活地运用资金买卖股票,但客户须留意签署保证金帐户协议及动用融资额度后,我司有权将帐户内的股份进行再抵押或平仓变卖。
怎样可知道我的帐户已成功开设?
成功开户后,我们会以电邮方式通知阁下有关之帐户资料。
开户有没有收费或最低结余要求?
在宝新证券开立账户费用全免,我们不设存仓费、不动户口费、平台费,亦没有最低结余限制。
客户无须存入资金维持账户,买卖前存入款项便可即时交易。
递交开户书时必须同时附上什么文件?
身份证副本及近三个月的住址证明。如以邮寄方式开户,客户需同时附上一张在香港持牌银行开立的账户所签发的支票,该支票需符合数额不得少于HK$10,000,抬头为「宝新证券有限公司」 (客户所递交于本公司的支票须印有客户之姓名及必须与摘要一览上之客户签署相符)。
如以网上遥距开户,则必须使用开户时填写之客户银行户口转账不得少于HK$10,000 存款, 把存根上载到开户系统或 Whatsapp 我们。
开户必须亲身到公司开户吗?
除了亲临公司开户,客户还可以邮寄或是网上遥距开户系统开立港股帐户。

资金提存
我是来自中国内地的客户,如何存入资金?
如您有香港银行卡,可以通过网上银行、柜台/ATM、FPS转数快、支票汇款到宝新证券帐户;如您仅有大陆银行卡,建议请先开通香港的银行网上帐户进行出金入金
我只有中国大陆银行卡,可以进行出入金吗?
如您有香港银行卡,可以通过网上银行、柜台/ATM、支票汇款到宝新证券帐户;

如您仅有大陆银行卡:
入金方面,目前只支援以阁下名义之香港银行帐户进行入金,建议请先开通香港的银行网上帐户进行出金入金
出金方面,由于中国大陆银行卡到帐率低,暂时无法使用大陆银行卡进行出金,建议您使用阁下名义之香港银行卡帐户收款。
我是香港客户,如何存入资金?
如您有香港银行卡,可以通过网上银行、柜台/ATM、支票汇款到宝新证券帐户;如您仅有大陆银行卡,建议请先开通香港的银行网上帐户进行转账。
可以用什么方式存款?
如您有香港银行卡,可以通过宝新交易宝APP eDDA快捷入金功能、FPS、网上银行转账、柜台/ATM、支票汇款到宝新证券帐户;
香港以外地区客户,可以先开通香港的银行网上帐户并同时增设“宝新证券有限公司” / “Glory Sun Securities Limited”第三者转账后进行转账。 详请按此浏览
存款后是否即时到帐?
银行间后台处理汇款申请需要一定时间,银行通知“已汇出”不等于宝新证券已收到款项。资金到达宝新证券后需要进行资金的结算与审批。国内和香港假日均不处理汇款业务,请预留好汇款处理时间。
如阁下使用eDDA存快捷入金功能进行存款,最快2分钟可到帐。其他方式到帐时间请按此浏览。
存款后如何把资金存到我的宝新证券交易帐户?
如客户使用由宝新交易宝APP发起的eDDA快捷入金功能无需要进行报数。

如使用其他方式,客户存款后, 可以将存款证明文件经电邮或Whatsapp (电话号码: ) 发送给我们或是登入交易平台后,于"存款/提款>存款通知”发出存款指示及上载存款证明文件。

存款证明文件包括入数纸、自动柜员机通知书、网上银行确认单、表格等﹞。

如果以支票形式存款的话, 请同时上载存款证明文件 (包括支票及入数纸)
什么是eDDA快捷入金?使用eDDA功能存款有什么优势?
什么是eDDA快捷入金?
eDDA快捷入金是香港金管局推出的FPS转数快系统增值服务,支持客户授权宝新证券从其银行帐户中代扣将资金转入宝新之交易帐户。

e-DDA快捷入金的优势:
  1. 手机APP直接操作.极速到账:
    在宝新交易宝App/网上交易系统发起入金指示,即可存入资金5分钟内到账。最后一步需要人工审批。
  2. 无需至银行操作,无需额外上传转账凭证
  3. 免费功能,客户在手机银行/网上银行完成授权后即可使用。
  4. 覆盖香港银行,支持以下香港银行:汇丰、恒生、星展、渣打帐户、工银亚洲及招商银行。
    其他银行帐户将陆续开通。

注:目前eDDA快捷入金仅支持港元币种。
eDDA快捷入金如何进行授权及存款?
一、如何进行eDDA的授权?
步骤1:登录宝新交易宝,点击交易 - 更多(右上角) - 资金管理 - 存入资金。
步骤2:选择存入资金,选择汇款银行,点击(EDDA)快捷入金-添加银行帐户
步骤3:填写授权资料后填写对应的授权资讯,确认所填写的授权资讯无误后提交授权申请即完成授权申请操作,一般银行会在几秒钟到3个工作日完成授权申请的审核。
宝新交易宝内点击:
交易 - 更多(右上角) - 资金管理 - 存入资金 - 选择汇款银行 - (EDDA)快捷入金-添加银行帐户
进入添加银行帐户页面填写资料
提交后画面
可于手机APP上查看审批状况

温馨提示:
  1. 授权银行进行e-DDA授权时,需用在开户行预留的手机号进行接收授权验证码,若您忘记或接收不到授权验证码,请联系您的开户行。
  2. 在e-DDA授权申请发起后,一般银行会在1-5个工作日内完成授权申请的审核,审核通过或被驳回可于手机APP上查看审批状况。
  3. 工商银行:请不要使用以0为结尾的银行帐号申请eDDA快捷入金。

二、若已经完成了授权,是否可以取消授权呢?
可以。若您需要取消授权,请您致电予宝新证券客服进行取消操作。

三、是否可以更改授权额度?
若您想更改授权额度,请您在您所授权的银行的网银端进行更改。



入金操作
步骤1:登录宝新交易宝,点击交易 - 更多(右上角) - 资金管理 - 存入资金
步骤2:选择汇款银行,点击(EDDA)快捷入金直接付款,选择已激活的银行帐户
宝新交易宝内点击:
交易 - 更多(右上角) - 资金管理 - 存入资金
选择香港银行帐户
拣选银行
点选快捷入金
拣选入金帐户后直接付款

温馨提示:
  1. e-DDA电子直接付款目前仅支援港币币种的入金;
  2. 若您未有银行卡,请新添加并激活该卡后方可使用;
转数快FPS是什么?您们的FPS帐户是?
转数快FPS是一个支援跨行即时转账的系统,您可透过您的银行帐户的网上理财系统使用转数快。于您的银行的网上理财系统登记「转数快」FPS服务后,只需于使用时输入本公司的电话号码即可用作即时跨行转账。
本行转数快登记电话: 请于完成后向本公司报数,报数时请选择存款银行为星展银行。
您可选择即时通讯发送存款收据/截图明照片至Whatsapp 请保留收据/截图以便于有需要时作识别用途 (为方便识别,请尽量避免存入整数金额)。 如存入整数则必须提供存款证明。
可否经第三者代存款项?
存款使用的银行帐户名必须与宝新证券帐户名同名,不可使用他人银行帐户存款,否则产生的退款费用由客户负责。
客户可否以现金存款?
宝新证券不接受客户直接存入现金。
存款有否截数时间?
下午四点前存款,当天可存至交易帐户上; 下午四点后存款,需待在下一个交易天才处理。
怎样从我的宝新证券交易帐户提取资金?
客户可以致电宝新证券客户服务部 通知我们或登入交易平台后,于"存款/提款>提款指示”发出提款指示。
提款有否截数时间?
阁下如于当日上午十一点前下达提款指示,该提款指示会即日处理; 阁下如于当日上午十一点后下达提款指示,该提款指示会于下一个工作日处理。

交易操作
怎样可以下单买卖?
宝新证券提供以下渠道供客户下单:
  1. 网页版交易系统 - iTrade:客户可登入网上交易系统在网上进行交易。
  2. 下载手机APP「宝新交易宝」(支援Android及iOS系统)。
  3. 电话下单 - 客户可在交易时段致电指定的经纪/客户服务部下单买卖。

如使用网页版交易系统,请先绑定宝新双重认证。
甚么是「限价盘」、「增强限价盘」、「特别限价盘」和「竞价盘」?
「限价盘」(L)
限价盘只可以指定价格配对,沽盘的输入价格不可低于最佳买入价(如有),而买盘的输入价格不可高于最佳沽出价(如有)。

「增强限价盘」 (E)
增强限价盘是于开市前时段(09:00 - 09:15)输入指示,将自动以竞价限价盘形式发送指示至市场,参加对盘。如对盘时段结束时(即09:20),所得之开市价比所指定之价格为更佳,则会以开市价成交。开市前时段未能成交之余额或指令则会在持续交易时段继续排队。
于持续交易时段(09:30 - 12:00及13:00 - 16:00)输入指定价格指示,可与相反方向之最佳价格及其后9个价位配对,余额或未能完成之指令将一概视为限价盘继续排队。
在收市竞价时段(16:01 - 16:10),如收市价差于指定价格,有关的竞价限价盘则不会进行配对和交易。

「特别限价盘」(S)
特别限价盘是于持续交易时段(09:30 - 12:00,13:00 - 16:00)输入有指定价格买卖盘,可与相反方向之最佳价格及其后9个价位配对。余额或未能完成之指示则会自动取消。
特别限价盘是没有输入价格的限制,只要沽盘的价格是等于或低于最佳买入价,又或者买盘的价格是等于或高于最佳沽出价。

「竞价盘」(A)
竞价盘是于开市前时段(09:00 - 09:19:59)输入之不限价格的买卖盘。若股票价格于对盘时段结束时(即09:20)能得出一个开市价,股票将于该单一价格成交。
竞价盘毋须设定限价,并可享有对盘优先权。
开市前时段未能成交的余额会于竞价交易时段后(即09:20)自动取消。
在收市竞价时段(16:01 - 16:10)如果可以配对,竞价盘会以收市价进行配对和交易。在配对次序中,竞价盘会占较优先的位置。
如何把股票转入/转出宝新证券交易帐户?
客户可以下载SI 表格,填写及签名后,邮寄或亲身交回我司。或是登入网页版交易平台后,于"帐户管理>中央结算证券交收指示"填写资料及发出指示。
密码无法正常使用怎么办?
客户可于登入页面点选”忘记密码” 重设密码,或是于办公时间致电 由宝新证券客户服务部同事协助重设密码。
在甚么情况下我的交易指令会被系统拒绝?
交易指令被拒绝有以下几种可能:
  1. 指令输入价格与市场价格相差太远,如持续交易时段超过 24 个价位
  2. 进行电子交易沽货时没有该证券存货
  3. 买货时现金不足或交易金额超过信贷限额
  4. 于不适合的交易时段输入不当的交易指示类型
如何沽售碎股?
不够一手股数的证券称为碎股,客户可致电 联络客户服务部协助沽售碎股。
注︰一般情况下,碎股的沽售价将较现价为低。
我分别于互联网平台及手机APP/两个不同手机APP下单,可否合单?
就同一证券分别于互联网平台与流动平台进行交易,不能合单计算佣金,必须于同一系统/同一APP下单方能合单计算。

网路安全提醒
网路安全提醒
网路安全提醒
  密码为阻止未经授权接通您的电脑或线上帐户提供了第一道防线。一个强度高的密码可防止骇客或恶意软体的攻击。定期更改密码也能减低帐户被盗用的风险。不要使用他人能轻易猜出的密码,例如您的生日、姓氏、重复或连续的数位或字母。设置越长与越复杂的密码,骇客就更难破解以获取您的资讯。

网上安全
  1. 避免使用公用电脑登入您的网上帐户。
  2. 确保在无人监视的情况下输入密码。
  3. 请勿开启来历不明的电子邮件,以防堕入电子邮件诈骗的陷阱。


无线安全
  1. 设置您的无线网路密码。
  2. 请勿显示您的网路名称(SSID-服务集识别字)。
  3. 使用WPA/WPA2(无线加密密码)或进阶的加密技术来保护您的无线网路。


移动设备安全
  1. 小心保管您用作登入我们的网站或移动应用程式的流动设备。
  2. 请勿储存机密资料,例如您的帐户号码、密码在您的移动设备上避免与他人分享使用移动设备,或使用他人的移动设备进行帐户登录交易或办理业务。
  3. 如您遗失移动设备,请立即重设登入密码并透过本公司的网路平台查阅帐户。如发现任何可疑交易,请即致电客户服务热线举报。
  4. 确保您的移动设备已设置适当的保安措施,例如设定自动锁定及密码保护功能。
  5. 紧记在使用网上及移动服务后退出或登出登录。
  6. 经常保持在您的移动设备上安装最新的作业系统及安全更新。
  7. 当使用Wi-Fi无线上网时,请启用适当的保安措施,例如使用WPA(无线加密)。
  8. 请勿使用已被破解(例如root、越狱)的移动设备登入我们的网站或移动应用程式。
  9. 请勿经未确定来源下载软体或移动应用程式。


保护自己在网上活动的方法
  1. 于收到电子月结单后立即查阅。
  2. 定期使用本公司的网路平台,检查您的帐户交易纪录。
  3. 如发现有任何异常的交易,请立即向本公司举报。
  4. 如果您更改了联络资讯,包括手机号码或电邮地址,请立即通知本公司。


密码建议
  1. 请勿与任何人分享或写下您的密码。
  2. 使用独特及不容易被猜测的密码,请勿使用相同的密码于不同的网上服务,如银行帐户、电邮帐户等。
  3. 避免使用密码包含您的用户名,真实姓名,公司名称或出生日期等。
  4. 为确保您的个人资料及财产受到保护,请定期更改密码。
  5. 我们不会主动发送电子邮件或打电话索取提供您的个人资讯,除非您主动要求。
  6. 请勿使用应用程式,例如outlook、流览器上的「储存密码」功能。
  7. 当您在登入我们的系统时,请确定没有人看见您所输入的密码。


双重认证
  双重认证,是指将两种认证方法结合起来,进一步加强交易帐户的安全性。根据香港证监会提出的提升互联网交易安全性的相关要求,在证券和期货交易系统登录时,除了输入原有的交易密码外,还需再增加第二重验证。客户可通过“手机短信验证码”或者“宝新双重认证”APP作为第二重验证的方式。
其他查询
你们的公司背景?
宝新金融建基于1998年,为中泽丰国际有限公司(香港上市代码:1282.HK)的全资附属公司。多年来致力成为连接境内与海外资本市场的桥梁,在稳健经营下不断壮大扩展全方位金融服务领域,为本地及全球的个人、企业及机构客户客户提供包括环球证券、资产管理以及财务信贷等优质的跨境及环球金融投资服务,产品覆盖全面。